11 марта 2026 года в Орловской областной библиотеке им. И. А. Бунина прошёл день информации «Безопасные онлайн-покупки: правовая защита молодых потребителей».

В условиях активного роста онлайн-покупок и развития электронной коммерции возникают новые риски, связанные с качеством товаров. Это подчёркивает важность повышения потребительской грамотности.

В рамках просветительской программы дня информации состоялась встреча с главными специалистами-экспертами отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Орловской области со студентами первого курса Политехнического института имени Н. Н. Поликарпова.

В формате «вопрос-ответ» участники получили рекомендации:
    – где получить консультацию специалиста;
    – как определить качество и безопасность товаров;
    – каким образом цивилизованно защищать свои права в случае их нарушения;
    – как грамотно оформить претензию.

В завершение диалога состоялся практикум: специалисты-эксперты выполнили вместе с участниками экспертизу товара с помощью онлайн приложения «Честный знак».

Библиографы провели групповые консультации по следующим темам:
    – «Информационные ресурсы областной библиотеки»;
    – «Справочно-библиографический аппарат областной библиотеки»;
    – «Электронные ресурсы Центра правовой информации Орловской областной публичной библиотеки им. И. А. Бунина».

Также для участников был подготовлен обзор книжной выставки «Грамотный потребитель: алгоритм действий». На выставке были представлены актуальные нормативно-правовые документы, регулирующие дистанционную торговлю; книги и статьи из сборников и периодических изданий о добросовестной продаже товаров дистанционным способом и экспертизе качества и безопасности товаров и услуг.