Добрый день, Борис! Нашлось 3 публикации по теме. Их я отправила Вам по электронной почте.
Вот библиографические описания:

1. Заруднев С. «Бронзовая» неделя // Орловская правда. – 1994. – 25 мая.
2. Заруднев С. Спортивная хроника // Орловская правда. – 1994. – 12 мая.
3. Спортивная хроника // Поколение. – 1994. – 21 мая.

Здравствуйте, Оксана! Предлагаем Вам список источников по Вашей теме из фонда библиотеки. Список включает книги, статьи из сборников и периодических изданий. Записи сгруппированы в алфавите авторов и заглавий. В рамках виртуальной справочной службы максимальное количество предоставляемых библиографических записей – 10. При посещении библиотеки Вы сможете дополнительно подобрать литературу.

1. Бородина В. А. Библиотечное обслуживание : учебно-методическое пособие / В. А. Бородина. – [Б. м.] : Либерея, 2004. – 166 с. – (Библиотекарь и время. XXI век : 100 вып. ; № 7).
2. Голубков Е. П. Инновационный менеджмент. Технология принятия управленческих решений : учебное пособие / Е. П. Голубков. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – Москва : Дело и Сервис, 2012. – 463 с.
3. Инновационные модели развития и качество библиотечного обслуживания граждан России : материалы Ежегодного совещания директоров федеральных и центральных региональных библиотек России, Санкт-Петербург, 22-23 октября 2013 г. / М-во культуры Рос. Федерации, Рос. нац. б-ка, Рос. гос. б-ка ; [сост.: И. А. Трушина, Н. Ю. Кузина]. – Санкт-Петербург : Российская национальная библиотека, 2014. – 144 с.
4. Мелентьева Ю. П. Библиотечное обслуживание : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 071201 – Библиотечно-информационная деятельность / Ю. П. Мелентьева. – Москва : ФАИР, 2006. – 252. – (Специальный издательский проект для библиотек).
5. Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания : пособие для руководителей библиотек / Рос. нац. б-ка (Санкт-Петербург), Рос. библ. ассоц. ; сост.: Л. В. Куликова, Т. В. Кузнецова. – Санкт-Петербург : РНБ, 2013. – 174 с. : ил.
6. Суслова И. М. Стратегическое управление библиотекой / И. М. Суслова ; Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества. – Москва : МЦБС, 2008. – 254 с. : ил.
7. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения : учебник для вузов по специальности и направлению «Менеджмент» / Р. А. Фатхутдинов. – 2-е изд., доп. – Москва : ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. – 271 с.
8. Черняк В. З. Методы принятия управленческих решений : учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования, обучающихся по направлению «Менеджмент» / В. З. Черняк, И. В. Довдиенко. – Москва : Академия, 2013. – 236 с.

***
9. Абрамова Л. В. От процессного подхода к контроллингу: эволюция функционального менеджмента / Л. В. Абрамова, И. М. Суслова // Научные и технические библиотеки. – 2011. – № 8. – С. 59–66.
10. Геращенко Е. Тайный читатель в библиотеке. Как оценить обслуживание в вашем учреждении / Е. Геращенко // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2020. – № 3. – С. 98–101.
11. Казими П. Ф. Факторы, влияющие на удовлетворенность читателей обслуживанием в современных библиотеках и его качеством / П. Ф. Казими, А. И. Гурбанов // Научные и технические библиотеки. – 2022. – № 2. – С. 109–122.
12. Кипа И. Н. Контроль качества продуктов и услуг в библиотечном обслуживании / И. Н. Кипа // Библиотечное дело. – 2010. – № 4 (06). – С. 34–38.
13. Коломейчук Е. М. Взаимодействие фактора и результатов организации обслуживания пользователей главных региональных библиотек / Е. М. Коломейчук // Научные и технические библиотеки. – 2008. – № 12. – С. 5–14.
14. Николаенко Н. Н. Управленческий персонал как фактор повышения эффективности инновационной деятельности библиотек / Н. Н. Николаенко // Научные и технические библиотеки. – 2014. – № 11. – С. 29–38.
15. Савкина С. В. Мультимедийные технологии в библиотечном обслуживании (анализ публикаций в русскоязычных и англоязычных изданиях) / С. В. Савкина // Библиография. – 2020. – № 5. – С. 92–104.
16. Фенелонов Е. Организация обслуживания населения: как исправить недочёты нормативных актов / Е. Фенелонов // Библиотека. – 2010. – № 10. – С. 33–38.

Также предлагаем материалы электронных баз данных:

Университетская библиотека онлайн (онлайн доступ в Орловской областной библиотеке им. И. А. Бунина до 01.01.2024)

1. Косинцева Ю. Ф. Трансформационные процессы в социально-культурном пространстве региона (по материалам социологических исследований регионального библиотечного комплекса) : монография / Ю. Ф. Косинцева ; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный Университет, 2018. – 218 с. : табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=567084 (дата обращения: 11.12.2023).
2. Шадская Е. О. Обслуживание пользователей библиотек в веб-среде : выпускная квалификационная работа / Е. О. Шадская ; Пермский государственный институт культуры. – Пермь : б.и., 2022. – 171 с. : табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=701562 (дата обращения: 11.12.2023).

КиберЛенинка:

1. Баранов Р. А. Разработка информационной системы обслуживания читателей библиотеки высшего учебного заведения / Р. А. Баранов, А. С. Сазонтов, М. С. Власюк // Решетневские чтения. – 2013. – № 17. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-informatsionnoy-sistemy-obsluzhivaniya-chitateley-biblioteki-vysshego-uchebnogo-zavedeniya (дата обращения: 11.12.2023).
2. Ляпкова А. А. Эволюция форм массового и группового обслуживания в сельских библиотеках в ХХ – первых десятилетиях XXI в. : (на примере сельских библиотек Кожевниковского района Томской области) / А. А. Ляпкова // Вестник Томского государственного университета. Серия: Культурология и искусствоведение. – 2013. – № 4 (12). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/evolyutsiya-form-massovogo-i-gruppovogo-obsluzhivaniya-v-selskih-bibliotekah-v-xx-pervyh-desyatiletiyah-xxi-v-na-primere-selskih-bibliotek (дата обращения: 11.12.2023).
3. Ялышева В. В. Чтение и библиотечное обслуживание: исследовательская деятельность российских библиотек / В. В. Ялышева, А. С. Степанова // Библиосфера. – 2007. – № 3. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/chtenie-i-bibliotechnoe-obsluzhivanie-issledovatelskaya-deyatelnost-rossiyskih-bibliotek (дата обращения: 11.12.2023).
4. Яшкова Ж. О. Приоритетные направления работы публичных библиотек по оптимизации обслуживания читателей / Ж. О. Яшкова // Вестник МГУКИ. – 2012. – № 6 (50). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prioritetnye-napravleniya-raboty-publichnyh-bibliotek-po-optimizatsii-obsluzhivaniya-chitateley (дата обращения: 11.12.2023).

Юлия, отправляю Вам на электронную почту скан страниц.

Добрый день, Юлия! Если Вы имели ввиду издание "Орловское дворянство в Отечественную войну. 1812 г. -1912 г. : очерк и материалы" (Орел, 1913), то в нём всего 179 страниц. Поэтому уточните, пожалуйста, номер страницы.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Сожалеем, но ввиду слабого финансирования комплектования библиотеки в электронном каталоге веб-сайта практически не видны новые поступления книг и статей. В разделе «Новые поступления за 2023 год по месяцам» электронного каталога отражаются как новые издания, так и издания за прошлые годы. Это связано с плановой ретроконверсией традиционного каталога, предусматривающей отражение в электронном каталоге книг старых лет издания.
На начало ноября текущего года библиотека получила 198 экз. книг 2023 года издания (обязательный местный экземпляр орловских издательств и книги, полученные от читателей взамен утерянных) и 109 наименований периодических изданий (в т. ч. районные газеты). Поэтому в разделе «Новых поступлений…» книг и статей старых лет издания больше, чем новых.
В настоящий момент библиотеке выделены средства на комплектование, новые книги заказаны. К концу года они появятся в фонде библиотеки и, соответственно, будут отражены в электронном каталоге.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Возможно, Вы хотели бы получить информацию по какой-то определённой теме. Мы готовы к сотрудничеству.

С уважением Валентина Анатольевна Щекотихина, зав. информационно-библиографическим отделом Орловской областной библиотеки им. И. А. Бунина